司机发现车头冒火苗或黑烟，要立即靠边停车、熄火，这能迅速断开油泵减少汽油燃烧。熄火后迅速离开车厢，然后拿灭火器检查火情。

　　打开前机盖时先开小缝让氧气进入会儿再逐渐全打开，用灭火器对准油箱和燃烧部分降温灭火，同时拨打 119 求助。

　　车主维权方面，及时报警并让消防部门出具《火灾原因认定书》，这是主张车辆质量问题的重要初步证据。然后和厂家协商，可委托有鉴定资格的机构鉴定，谁申请谁出费，若确是质量问题，鉴定费用厂家承担。

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　　已投保自燃险的要及时通知保险公司，注意 48 小时内报案，否则可能拒赔。也要及时通知汽车经销商。维权最好以侵权纠纷起诉，由经销商承担汽车无质量问题的举证责任，更利于车主胜诉，记得保留相关证据。

　　车辆防范自燃，要勤检查电路、油路，看有无胶皮老化等情况。不私自改装，不正规改装易带来隐患。注意危险物品，像打火机、香水等别放车内。上下车使用静电消除设备。常备灭火器且定期检查状态。发生自燃别惊慌，正确处置。

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