就网传东航MU5128航班疑似客舱火情一事，3月23日下午13时23分，中国东方航空官方微博回应：

　　3月22日夜，公司北京首都—上海虹桥航班落地后，一旅客掉落到座椅缝隙中的手机受挤压冒烟起燃。机组第一时间果断处置，航班运行、旅客出行未受影响。

　　据看看新闻Knews此前报道，有现场乘客在社交媒体发文称，飞机落地后机舱内突然出现刺鼻焦糊味，伴随明显烟雾。乘务员第一时间持灭火器、矿泉水赶赴处置，火势在数分钟内被扑灭。

　　网友现场画面显示，飞机停稳后机场消防、应急车辆迅速到场合围排查，机身周边可见多辆消防车待命。

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