4月1日，黑龙江省2025年清明节祭扫服务保障工作媒体见面会在哈尔滨举行。会上，省民政厅党组成员、副厅长张磊作主旨发布，省委宣传部（省精神文明办）、省林草局、省消防救援总队有关负责人回答了记者提问。

　　省民政厅党组成员、副厅长张磊在主旨发布中表示，清明节是中华民族弘扬孝道、追思亲人、祭扫悼念的传统节日，也是传承传统文化、培育家国情怀的重要载体。我省森林覆盖率高，清明节期间气候干燥，做好祭扫服务管理工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。黑龙江省大力倡导文明祭扫理念，扎实做好服务保障工作，为广大群众营造安全、文明、和谐、有序的祭扫环境。

　　全面强化组织领导。省委、省政府高度重视清明节祭扫工作，对重点工作作出安排部署，全省各地建立健全由党委统一领导、政府全面负责、部门协同配合、社会广泛参与的工作机制，民政、宣传、公安、林草、应急、市场监管等21个省殡葬改革联席会议成员单位密切配合，省、市、县三级联动，协同推进清明节祭扫服务保障和安全管理工作。

　　抢先抓早部署谋划。省政府召开全省殡葬改革工作联席会议，对清明节祭扫服务保障工作进行周密部署，指导各地明确属地管理责任、机构主体责任、部门监管责任，制定详细工作方案。省殡葬改革工作联席会议办公室印发《关于做好2025年清明节祭扫服务保障工作的通知》，对服务保障各项工作作出具体安排，指导各地加强作风建设，优化服务保障，倡导文明祭扫，加强安全管理，全力守护平安清明。

　　民政部门尽锐出战。全省各级民政部门切实发挥联席会议办公室作用，于3月中旬全面启动清明节祭扫服务保障工作，围绕“党有嘱托·民政牵挂——逝有所安”服务品牌建设，用心用情用力办好群众“身后事”。省民政厅成立工作专班，抓好统筹协调，指导各地民政部门压紧压实殡葬服务机构安全管理和服务保障责任。各市（地）、县（区）民政局负责同志、机关干部将在清明祭扫高峰期间，进驻殡葬服务机构一线，现场帮助群众解决实际困难，以暖心举措回应社会关切。

　　畅通文明祭扫渠道。全省各地民政部门和殡葬服务机构增加人员和物资保障，开通预约服务，引导广大群众错时错峰祭扫、文明低碳祭扫。各市（地）均开通了清明祭扫网上平台，群众能够通过平台在线选择云祭扫、代为祭扫、预约祭扫等服务。省民政厅、省文明办联合印发《清明节文明祭祀倡议书》，通过广播电视、微信短信、公益广告等载体，引导群众文明低碳祭扫。

　　强化祭扫安全管理。各地建立系统完备的清明节应急保障体系，精细制定祭扫服务接待、人员车辆疏导方案。落实防火安全责任体系，加强祭扫场所的消防安全工作，配齐配全消防器材，要求各地、各机构与消防部门紧密协作，采取最严厉的措施管控火源，严禁明火、吸烟或燃放烟花爆竹，加强对祭扫群众的宣传与引导，自觉遵守火源管控规定，让清明节“天清地明”。

　　创新祭扫服务模式。持续推行网络祭扫、集体公祭，推广鲜花祭奠、植树缅怀、家庭追思等环保方式寄托哀思，引导群众传承慎终追远的优秀文化。各地殡葬服务机构广泛开展“鲜花换纸钱”“丝带寄哀思”“诗文表心声”等文明低碳祭扫活动，满足群众多元化的祭奠需求。

　　优化服务保障措施。各地殡葬服务机构不断强化保障措施，增设服务网点，延长服务时间，优化服务流程，加强人文关怀，特别是针对老年人、残疾人等特殊群体需求，普遍设立绿色便捷通道，开通祭扫直通车，保障特殊群体祭扫需求。

　　推进殡葬服务“六公开”。各地殡葬服务机构全面践行“服务项目、服务内容、服务价格、服务程序、服务承诺、社会监督”六公开制度，主动提供亲民价格服务清单，得到社会广泛好评。各级民政部门联合公安、市场监管部门开展殡葬市场秩序专项治理，切实维护人民群众权益。

　　强化殡葬行风建设。清明节期间，各地民政部门进一步强化殡葬行业干部职工纪律作风建设，引导干部职工将礼敬生命理念内化于心、外化于行，融入殡葬服务全过程，用心用情解决群众在殡葬领域的操心事和烦心事，进一步强化人文关怀，为群众提供便捷、高效的祭扫服务。

　　殡葬惠民举措更有温度。各级民政部门坚持殡葬为民、公益惠民，全面推进遗体接运、遗体火化、遗体存放和骨灰寄存“四项基本服务”减免政策，进一步强化殡葬服务公益属性，持续提升广大群众满意度。

　　殡葬公共服务提质增效。加大殡葬领域专项改造资金投入力度，推动改造殡葬基础设施，全面提升保障能力。各地积极建设殡葬便民服务平台，为丧属提供规范、快捷、多样的治丧服务，让群众切实感受到殡葬领域惠民生、暖民心的实际变化。

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　　节地生态安葬有序推进。持续推进节地生态安葬试点项目，弘扬厚养礼葬的文明新风，海葬、树葬等新方式得到人民群众认可。今年，省民政厅将研究制定“节地生态安葬奖补”措施，加大节地生态安葬设施建设投入力度，推进我省殡葬改革工作走深走实。

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