小区业主余先生介绍，12月13日早上8点多，他看见小区1栋22楼一户居民家中发生火灾，

　　消防员接到群众报警后，迅速赶到起火楼层，在打开消火栓准备灭火时，发现里面竟然没有水。“本来想先用消火栓里的水灭火，减少业主的损失，但是1楼到34楼消火栓一滴水都没有。”

　　据了解，事发时失火业主家中还有一位老人，消防人员及时将被困老人救出，送往附近医院检查。

　　据余先生提供的业主群聊天截图显示，家中发生火灾的业主称，当他得知家中起火后，通知了妹妹上楼检查，并且打开楼道的消火栓准备自救，然而消火栓没有水。消防员快速赶到现场后，尝试打开其他楼层的消火栓，发现都没有水。

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　　12月13日，涉事小区物业上海永升物业管理有限公司武汉分公司的工作人员提供了一份情况说明。

　　说明中提到，小区物业工作人员在日常巡查中发现1栋一商户内消防管网漏水严重，导致事发时1栋、2栋消防管网不保压，无法正常出水，其他区域消防管网均有水且保压。同时，1栋、2栋消防管网已于13日19时抢修完成，恢复正常。目前，被困人员已出院，身体无大碍。

　　第十八条第二款住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。

　　第六十条单位违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款：

　　（一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；

　　个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一的，处警告或者五百元以下罚款。

　　有本条第一款第三项、第四项、第五项、第六项行为，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违法行为人承担。

　　消火栓主要分室内消火栓和室外消火栓，对于普通大众而言，最常用的是室内消火栓。

　　室内消火栓箱内的组件有消防水带、水枪、栓阀、消火栓报警按钮，部分消火栓箱内会设置消防软管卷盘（轻便消防水龙）、灭火器。

　　不建议居民自行查看消火栓是否有水。这里有个关键点：火灾时消火栓是否能发挥作用，一方面要看管道内是否充水，另一方面还要判断，当出水一段时间后水压降低，消火栓泵是否能正常启动以补充水源。也就是说，出水了也不意味着能用。而检查消火栓泵是否启动，需要专业人士操作，因为极端状态下，有管道爆裂风险。

　　如果居民对小区内的消防设备有相关疑问，首先可以向物业反映；如果物业不配合，可拨打12345进行反馈，随后所在辖区的消防部门会予以处理。

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