“这是真的，这是假的，一定要仔细查看！”工作人员手持真假商品样本，手把手教市民观察细节。3月15日，柳州市2026年“3·15”国际消费者权益日主题宣传专项活动，在城中万达广场启幕。

　　活动现场，柳州市消委会联合市场监管、商务、文旅、消防等多部门搭起“维权服务咨询台”。记者在现场看到，各单位的展位前围满了前来咨询的市民。工作人员通过实物对比、案例讲解、互动体验等形式，为市民送上实用消费指南，助力消费者提升辨假识伪能力，筑牢消费安全防线。

　　“以前买东西遇到假货总吃哑巴亏，今天学会了这么多鉴别方法，以后心里就有底了！”刚参加完辨假互动的王女士拿着宣传册笑着说。

　　会议现场，公布了2025年度消费维权十大典型案例，并为新一批消费维权服务站授牌、向志愿者颁发聘书。

　　2025年，柳州市接办消费者投诉、举报和咨询50963件，为消费者挽回经济损失773.64万元；聚焦民生关切与市场秩序，全年统筹开展涉企收费、知识产权、广告等专项行动64项，办结案件4382件；查办涉老虚假宣传、价格违法等案件21件，为群众清退多收价款8.67万元；联合多部门开展“法治服务”“手机变砝码 计量惠民生”“你点我检”等消费体察活动，为消费者提供法律咨询服务，强化消费纠纷调解

　　消费是拉动经济增长的第一动力，提升消费品质是满足人民群众对美好生活向往的必然要求，更是推动经济高质量发展的重要抓手。

　　柳州市人民政府二级巡视员蒋为民表示，2026年，柳州将以“提升消费品质”消费维权年活动为契机，开展常态化质量安全监管和专项整治行动，严把产品质量关、服务品质关；持续推进汽车、家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴等举措；提档升级“消费维权服务站”和“在线解决消费纠纷企业”建设，推动消费纠纷就近解决、快速解决、高效解决。

　　提升消费品质，优化消费环境，是一项系统工程，蒋为民也希望大家一起携手并肩、同心协力，共同营造公平有序、安全放心、品质优良的消费环境，让消费成为拉动柳州经济社会高质量发展的持久动力。

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