10月24日，多位网友在网上发布视频称上海徐汇区一辆理想Mega在行驶过程中突然起火，被烧成空架子。

　　根据网友们发布的视频可以看到，这辆理想Mega在起火前并没有发生碰撞或底盘磕碰，在正常行驶中车辆底部突发爆炸冒出火苗，之后燃起熊熊大火，驾驶和副驾驶上的人连滚带爬从车上逃出来。其中一人随后还想从车上拿东西，但因火势太大没有成功。

　　据另一位网友的视频显示，现场有消防人员赶来处理，将火扑灭后，该车仅剩下空架子留在原地。

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　　10月24日上午，记者就此事致电理想客服热线，其工作人员表示，“您反馈的情况我们已经注意到了，事情确实发生在上海。驾驶员和副驾驶的人平安，目前消防部门已经介入了，我们会配合相关部门调查并根据调查结果开展后续的工作。”

　　新能源车起火后基本上都具备安全逃生时间，一定要第一时间离开车辆，并且在撤离后禁止做以下动作！

　　优先选择车门逃生，电子锁失效时，车内人员可使用机械解锁装置开门逃生。配备电子锁的车门内机械解锁装置一般位于车门把手、车门置物架附近等位置。

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　　向上风方向的50米外的安全区域撤离，避免与高温火焰以及有毒、有害烟气直接接触，避免遭遇二次伤害。

　　拨打“119”报警，并告知起火汽车品牌和型号，让救援人员迅速了解车的动力电池种类和容量。

　　在车辆未解锁的情况下，无法从外部打开车门，若车内人员昏迷，应迅速击碎侧窗、打开车门。