9月12日17时09分，湖北省咸宁市咸安区烟草专卖局温泉管理所(部)附近的一小区零售客户店铺墙外电表箱突然自燃，现场火花四射、浓烟滚滚，一阵急促的呼救声打破了傍晚的宁静。

　　“着火啦!快来人啊!”街边路口处，一名大爷焦急地挥手呼喊，电表箱不断冒出的黑烟顺着墙体快速蔓延，刺鼻的焦糊味很快扩散至整个小区道路。正在温泉管理所(部)里办公的咸安区烟草专卖局温泉管理所(部)主任丁鹏，几乎同时发现了这一紧急情况。

　　“不好，出事了!”温泉管理所(部)市管员陈红立刻掏出手机依次拨打消防和电力部门的电话，清晰报出事故地点、涉及人数、波及范围及现场浓烟情况；另一边，丁鹏取出常备的应急救援包和灭火器，迅速冲出办公室，朝着冒烟的零售客户店铺飞奔而去，此刻，街边已有不少居民因浓烟慌作一团。

　　这不是预先安排的演练，而是一场突如其来的安全危机，更是对责任与担当的实战考验。

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　　不顾愈发浓烈的烟雾，丁鹏与陈红迅速分工，默契配合。陈红用洪亮的声音引导附近居民有序疏散：“大家别慌!有序撤离!”她一边指挥，一边搀扶着行动不便的老人，反复确认是否还有滞留人员；丁鹏则提着灭火器，在熟悉房屋结构的居民指引下，摸索着向墙体的电表箱火源处靠近。电表箱燃起明火，高温炙烤得空气发烫，烟雾呛得人难以呼吸。丁鹏伸展身体，对准火焰根部按下灭火器手柄，白色粉末喷涌而出，火势很快控制住。

　　经过五分钟的紧张处置，明火被成功扑灭，浓烟也逐渐消散。半小时内，消防救援人员和电力网格员先后抵达现场，对现场进行彻底检查，清除残留火星，并确认电表损毁情况。经确认，此次事故未造成人员伤亡，仅电表箱和墙面受损。消防人员对丁鹏、陈红的前期处置给予高度评价：“你们果断引导疏散、及时控制火势，避免了危险扩大，好样的!”

　　火灭了、人安了，但丁鹏和陈红的身影仍未离开。他们主动跟随消防人员、电力人员，逐一检查卷烟零售客户汪洪波店铺内的电路、电器，排查是否存在二次安全隐患。他们发现烟草零售客户汪洪波店铺内缺乏基础的消防应急设备，对火灾逃生知识也知之甚少。

　　“大爷，您看，遇到火灾首先要保持冷静，记得先切断电源，然后捂好口鼻逃生。”陈红一边帮助汪洪波整理受损物品，一边耐心讲解消防安全常识；丁鹏则取出备用的灭火器，现场演示操作方法：“使用前先拔掉保险销，握住喷管对准火焰根部，站在上风方向按压手柄，这样才能有效灭火。”

　　事后第二天，温泉管理所(部)负责人在所(部)门口拉起临时宣传角，结合此次事故，向附近居民普及火灾预防、初期灭火、逃生自救等实用知识，还实地进行干粉灭火器操作教学。“平时总觉得火灾离我们很远，昨天真是吓坏了，多亏你们，还教会我们这么多有用的知识!”被疏散的张阿姨紧紧握着丁鹏的手说道。

　　一句句耐心的讲解，一次次细致的演示，不仅抚平了居民们的慌乱情绪，更让附近居民们多了一份安心。

　　9月16日上午，受灾零售客户汪洪波带着一面绣有“远亲不如近邻，救火真亲暖人心”的锦旗，来到温泉所部，郑重地将锦旗送到丁鹏手中。“那天要是没有你们冲在前头，真不知道会发生什么事，真是太感谢了!”汪洪波激动地说，声音里满是感激。

　　接过锦旗，丁鹏笑着说：“这是我们应该做的，不管什么时候，安全都是第一位的，只要大家平平安安，我们做的一切都值得。”

　　一场意外事故，一次暖心救援。从发现险情到紧急处置，从隐患排查到安全宣教，再到客户送来的锦旗，这不仅是一份沉甸甸的感谢，更是居民对咸安区烟草专卖局职工的信任与认可。在群众需要的时刻，他们用“险”中出手的果敢，将危机化为平安，用实际行动践行为人民服务的初心，展现出新时代烟草人的责任与担当。(文/图 黄杨)

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