为切实提升银行应对突发事件的处置能力，保障对客服务，2024年6月5日晚，农发行扬州市江都区支行根据上级行通知要求，组织柜面人员根据不同场景，开展了一系列应急演练活动。

　　在消防应急演练中，该行员工学习了灭火器了正确用法，并熟悉掌握了一定的火场逃生技巧，演练过程紧张有序，大家在模拟火灾场景下能够迅速响应，各司其职，扑灭初期火灾和组织逃生两不误，有效增强了消防安全意识和应急处置能力。

　　在业务系统和支付系统故障应急演练中，各部门协同配合，迅速按照应急演练预案采取相应措施，信息安全员立即对线路等设施进行检修，柜面人员做好“客户”安抚，手工线下完成账务处理，保障了业务的连续性，降低了因系统故障可能带来的影响。

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　　通过本次演练活动，该行员工的应急知识和应急处置能力得到了显著提高，能够更加从容地应对多场景突发事件，为该行安全运营和保障业务连续性奠定了坚实基础。各部门之间协调配合更加默契，团队凝聚力和战斗力得到了有效提升。同时，该行从本次演练实操中发现了一些问题和不足，为今后的工作提供了改进方向。该行表示，今后将继续努力，不断提升应急管理水平，为客户和社会提供更加安全、可靠的金融服务。（吉留安）